谁是“弄潮儿”，当DeepSeek遇见“潮电荟”

近日，建发轻工推出面向高端生活电器项目“潮电荟”的智能助手“弄潮儿”，并基于建发股份的私有化大模型服务平台，接入DeepSeek大模型。以私有化大模型技术为核心，深度融入飞书生态，重塑销售培训、客户服务体验与转化，为门店装上“数智引擎”。

AI赋能销售培训

从“新手”到“专家”的速成秘籍

传统销售培训周期长，成本高，产品知识更新传递慢。“弄潮儿”通过DeepSeek大模型技术，将海量的产品知识、销售技巧浓缩为“随取随用”的智能库。门店新人只需输入产品型号，即可秒获产品核心卖点、功能数据、场景话术模板，更支持“边卖边学”，让销售团队快速成长，告别“经验依赖”。

智能话术

千人千面沟通，定制化推荐提升客户体验

客户站在展台前犹豫不决？"弄潮儿"的深度思考能力正在改变这一场景。通过实时分析客户画像（如姓名、职业、年龄），“弄潮儿”可自动生成个性化推荐策略。针对价格敏感型客户，推荐性价比对照及优惠组合；面对技术流用户，则可以展示专业参数。边聊边学，让专业又灵活的沟通精准击中客户需求。

需求秒级响应

从“人找答案”到“答案找人”

"这台机器的节能等级是多少？""售后政策怎么样？"——过去，这类问题需要销售人员翻手册、问后台。如今，“弄潮儿”通过接入品牌知识库，实现7*24小时的智能应答，化身行走的百科全书：产品参数、核心卖点……标准问答随时触发，让一线人员和“手忙脚乱”说拜拜，专注提升服务温度。

持续进化